Quelle différence entre marketing et communication ?

Quelle différence entre marketing et communication ?

Quelle différence entre marketing et communication ?

by avril 23, 2019
[Total: 0 Average: 0]

L’étude de la communication ou du marketing prépare les étudiants à acquérir des compétences et des connaissances liées à la communication écrite et orale dans différents formats et médias. Toutefois, il y a quelques différences importantes entre les deux branches. Explications !

Définition du marketing et des communications

Beaucoup confondent marketing et communication. Les consommateurs omniprésents dans notre monde multi-écrans brouillent la frontière entre le marketing et la communication. Si vous examinez les définitions de base de chacun d’entre eux, il est plus facile de les distinguer les uns des autres.

Le marketing

marketingLe marketing est le concept économique destiné à étudier et à parfaire la relation acheteur-vendeur sur le marché. Le terme lui-même signifie “commercialiser quelque chose” dans le sens de le rendre attrayant et de l’aider à vendre. Il s’agit d’adapter un produit au marché et de le rendre conforme aux exigences des consommateurs. L’objectif principal du marketing est d’éduquer et de promouvoir un produit, un service, une idée ou une organisation. Le marketing implique la création d’une stratégie ou d’un plan de haut niveau qu’une entreprise utilisera pour vendre son produit ou service. C’est un terme générique qui englobe de nombreuses fonctions différentes.

Le marketing est l’échange d’offres qui ont une valeur pour les clients, les clients, les partenaires et la société en général. ?Le marketing façonne votre image de marque, différencie vos produits et services de la concurrence et utilise cette boussole pour guider non seulement ce que vous dites, mais aussi ce que vous faites pour offrir votre valeur unique aux clients d’une manière convaincante. Les quatre P (produit, prix, promotion du lieu) nous aident à emballer ces choses clairement. Ensuite, les communications utilisent cette information pour la guider dans la création de messages pertinents.

Parfois, avec des produits uniques qui n’ont pas de marché, ce département peut même intervenir et apporter des changements structurels dans la production, la conception et le concept. D’autres fois, une simple intervention dans le concept de vente et une bonne stratégie suffisent. L’intervention sur le produit n’est pas toujours possible.

Le marketing est censé suivre le comportement et les tendances des consommateurs, les opinions sur les marques et les techniques de production.

Le marketing s’adresse à ce que le monde des affaires appelle les “quatre P” (aussi appelés “marketing mix”), qui comprennent :

  • Produit – le produit ou le service offert
  • Prix – ce que les consommateurs paieront pour le produit ou le service
  • Place – où et comment le produit ou le service sera vendu (les canaux de distribution)
  • Promotion – la stratégie de promotion du produit ou du service (par les communications, la publicité, les ventes et la promotion de la marque)

La communication

communicationLa communication se concentre sur la façon dont les gens utilisent les messages pour générer des significations dans et à travers divers contextes, cultures, canaux et médias. La discipline promeut la pratique efficace et éthique de la communication humaine. La communication se concentre sur la transmission d’un message spécifique qui n’est pas nécessairement lié à la vente de quelque chose.

La communication représente la branche économique de la promotion d’un produit qui rapproche le producteur du client. En termes plus généraux, la communication est l’acte de transmettre un message. C’est une capacité humaine fondamentale et un aspect important de la société moderne.

La communication est très importante pour l’économie et le commerce modernes, car elle permet les relations humaines et transmet les besoins des consommateurs aux producteurs. Au fur et à mesure que les marques se développent et acquièrent leur propre identité sur le marché, elles doivent avoir une relation privilégiée avec le client et lui tendre la main. Cela ne peut se faire que par la communication.

Les applications de la communication sont diverses, mais la plus pratique est la plus économique. Les personnes spécialisées dans ce domaine résolvent les problèmes de relations publiques, participent à l’élaboration et à la mise en œuvre des campagnes, vérifient le ton de l’entreprise dans les communications avec les clients et s’assurent que le ton actuellement utilisé est approprié pour la cible spécifique.

La communication fait partie du plan de marketing global. Un plan de communication définit les tactiques (ou outils) spécifiques qui seront utilisés pour faire connaître un produit ou un service. Ces outils peuvent inclure du matériel écrit et visuel, des relations publiques, des médias sociaux et plus encore… Vendez ou racontez : – Les spécialistes du marketing vendent les produits ou services d’une entreprise… Les communicateurs parlent aux gens des produits ou services d’une entreprise.

Concrètement les rôles du marketing et de la communication

Le marketing implique la planification stratégique pour promouvoir une entreprise et ses produits, tandis que la communication fait partie de la façon dont la stratégie marketing est exécutée.

Composantes d’un plan de marketing

Le marketing est une discipline qui guide les entreprises dans le développement de leurs produits, le ciblage des clients, la fixation des prix, le développement d’une marque et le choix des canaux de distribution. Un plan de marketing comprend des tactiques pour communiquer la stratégie d’une entreprise, y compris les relations publiques, la publicité, les médias sociaux et les promotions. Bref, le marketing peut être considéré comme la planification et la stratégie d’affaires, tandis que les communications sont l’aspect exécution de la vente.

La publicité

  • D’un point de vue marketing, la publicité se concentre sur la création d’un message qui annonce les avantages et les caractéristiques de votre produit, son prix, son différentiel de vente unique et son lieu de vente. Les spécialistes du marketing portent une attention particulière à la sélection des médias qui correspondent aux caractéristiques démographiques des clients.
  • Du point de vue de la communication, la copie, l’illustration et les autres aspects de la transmission du message deviennent le point de mire.

Les médias sociaux

  • Un spécialiste du marketing se concentrera sur le qui des médias sociaux, tandis qu’un spécialiste des communications se concentrera sur le comment. Par exemple, le service de marketing voudra utiliser des outils de médias sociaux qui ciblent un public particulier.
  • Les personnes chargées des communications se concentreront sur les messages envoyés à ces personnes, tels que les concours, le contenu des pages Facebook, les coupons et l’incitation des gens à recommander votre site Web.

Promotions

  • L’aspect marketing des promotions se concentre sur l’utilisation des contacts clients qui aident à construire votre image ou votre marque. Les types d’événements choisis s’alignent sur la clientèle cible et la position du produit. Par exemple, un magasin de vêtements ou de meubles haut de gamme pourrait vouloir des promotions qui offrent des services de consultation personnelle, plutôt qu’une promotion qui place des coupons dans les journaux locaux ou qui offre une vente éruption.
  • L’aspect communication des promotions est l’annonce et l’exécution de la promotion qui fait connaître l’événement au marché.

Relations publiques

Les relations publiques devraient être un effort de communication continu des petites entreprises pour faire savoir aux médias locaux ce que vous faites et comment cela affecte les lecteurs ou les téléspectateurs des médias. Votre plan de marketing doit dicter le message que vous envoyez, afin que votre responsable des communications internes ou un consultant puisse faire passer votre message. Par exemple, vous voudrez peut-être faire savoir au marché que vous avez maintenant une section d’aliments sains au menu de votre restaurant. Les efforts de communication se concentreront sur l’obtention d’une couverture dans la section alimentaire de votre journal local, l’envoi de publipostage direct à des adresses dans vos villes cibles ou l’organisation d’un concours sur votre site Web qui demande aux visiteurs de répondre aux questions concernant votre nouveau menu.