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Les entreprises se doivent de plus en plus de s’intéresser à leurs clients. Parmi ceux-ci, quel pourcentage seraient enclin à les recommander à leurs amis ou leur famille. Le pouvoir de la recommandation est devenu essentiel car la crédibilité de la publicité se réduit. Pour calculer, la satisfaction client le Net Promoter Score est un

La recherche du modèle commercial idéal est souvent difficile : quels sont les besoins des clients potentiels, quel est le degré d’adéquation, product market fit, entre notre offre et les souhaits des clients, en quoi notre produit facilite-t-il la vie de nos clients ? Le Value Proposition Canvas vous aide à répondre à ces questions.

Le mot anglais nudge signifie donner un coup de pouce. Avec le nudging, des changements subtils sont effectués pour encourager les gens à modifier leur comportement inconscient. Elle est basée sur la stimulation positive du comportement souhaité et utilise le fait que nous faisons de nombreux choix sans y penser. Un coup de pouce peut

Le prisme d’identité de marque de Kapferer est un modèle marketing bien connu. Le prisme d’identité de marque a beaucoup contribué à notre compréhension du rôle du storytelling dans le branding. Il reste une aide indispensable pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur marque d’une manière qui reflète ses origines et ses valeurs fondamentales. Qu’est-ce

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